Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar
¿Los productos son originales?
Sí, al 100%. Compramos exclusivamente a distribuidores autorizados en Europa y Japón. Cada producto es genuino de marca con sus etiquetas y empaques originales.
¿Qué marcas manejan?
Nike, Adidas, Under Armour, Alo, Puma, New Balance y más. También traemos ediciones exclusivas de Japón que no se venden en México.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Enviamos a toda la República Mexicana a través de DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress y otras paqueterías. El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu código postal.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de la paquetería que selecciones. Generalmente entre 1 y 4 días hábiles a nivel nacional. Paqueterías express como DHL o FedEx entregan en 1-2 días.
¿Puedo recoger en tienda?
Sí. En el checkout puedes seleccionar "Recoger en tienda" y pasar por tu pedido a nuestra ubicación en Saltillo, Coahuila sin costo de envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo (al recoger en tienda), tarjeta de débito/crédito y transferencia bancaria (SPEI).
¿Tienen programa de vendedoras?
Sí. Nuestro programa de vendedoras te permite ganar comisiones del 8% al 20% por cada venta. Contactanos para más información.
¿Puedo probarme la ropa virtualmente?
Sí. En cada producto encontrarás la opción de "Probador virtual" que usa inteligencia artificial para mostrarte cómo te quedaría la prenda. Las primeras 3 sesiones son gratis.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto tiene un recomendador de tallas inteligente. Responde 5 preguntas rápidas y te sugerimos la talla ideal con nivel de confianza.
¿Hacen devoluciones?
Sí. Tienes 15 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin usar y con etiquetas originales. Contactanos por WhatsApp para iniciar el proceso.